Política de Privacidad

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

La privacidad y seguridad de sus datos personales son una prioridad de nuestra empresa, por lo que es prioritario para nosotros adoptar procedimientos que garanticen una total transparencia y claridad en lo que se refiere al tratamiento de sus datos personales.

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Bad Dog Entertainment, Lda. (en adelante «Bad Dog»), con domicilio social en Edificio Orange, Rua Henrique Callado, nº4, Piso 1 2740 303 Porto Salvo - Oeiras, y con el número único de inscripción, fiscal y de persona jurídica portugués 513270620, es la entidad responsable de la recogida y tratamiento de los datos personales de los interesados (en adelante denominados Usuario o Usuarios), para las finalidades indicadas en el punto n.º 3 de esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad se aplica a todos los datos personales recogidos por Bad Dog a través del sitio web https://dormilocos.es y se destina a informar a los Usuarios, según los términos y a los efectos del artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, el «RGPD»).

Antes del envío de sus datos personales, los Usuarios deben leer atentamente esta Política de privacidad para decidir libremente si desean facilitar estos datos a Bad Dog. El Usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos comunicados son verdaderos, exactos, completos y actuales, por lo que será responsable por cualquier discrepancia que se verifique.

Si los datos comunicados pertenecen a una tercera persona, el Usuario garantiza que ha informado a esta persona sobre las condiciones previstas en este documento y que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Bad Dog, para las finalidades identificadas más abajo.

El Usuario puede, en cualquier momento, ponerse en contacto con Bad Dog a través del teléfono 901888164 o del correo electrónico cliente@dormilocos.pt, en el caso de que considere que la información incluida en esta Política de privacidad no es suficientemente clara y/o transparente, o por cualquier otro motivo que considere pertinente.

DATOS PERSONALES TRATADOS

Los datos personales tratados por Bad Dog para las finalidades indicadas más abajo son los siguientes:

• Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, datos de pago e historial de pagos;
• Datos de contacto, como dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y código postal;
• Fecha de nacimiento (para comprobar su edad legal) y sexo (información opcional).
• Número de identificación fiscal, exclusivamente a efectos de emisión de facturas;
• Información sobre pedidos;
• Historial de compras.

FINALIDADES Y FUNDAMENTO DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales recogidos por Bad Dog se destinan a las siguientes finalidades:

1. Gestión de sus compras online en Dormilocs.es, incluido el pago, la tramitación del pedido, cambios y devoluciones y el envío de notificaciones sobre el estado de la entrega o posibles problemas con la entrega de sus artículos -  Finalidad: cumplimiento de la obligación contractual;
2. Gestión de cualquier solicitud, para gestionar reclamaciones o dudas sobre la garantía de productos y asuntos de asistencia técnica a través de correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales –  Finalidad: cumplimiento de la obligación contractual e interés legítimo;
3. Envío de ofertas de marketing, encuestas informativas e invitaciones por correo electrónico, teléfono o sms (newsletter) –  Finalidad: consentimiento;
4. Cumplimiento de las obligaciones legales (en particular, la recogida y comprobación de los datos contables a fin de cumplir las normas de contabilidad) –  Finalidad: cumplimiento de obligaciones legales.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Bad Dog conservará los datos personales de los Usuarios durante el periodo de tiempo necesario a la realización de las finalidades para las que se han recogido.

Sin perjuicio de otros, se indican a continuación los plazos de conservación definidos por Bad Dog para cada una de las finalidades de tratamiento:

1. Para la finalidad identificada en la letra a. del punto anterior: sus datos se conservarán mientras sea un cliente activo y, después de eliminar la cuenta, hasta un límite máximo de 2 (dos) años..
2. Para la finalidad identificada en la letra b. del punto anterior: conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario a la gestión de la reclamación o sugerencia y hasta el cierre de la misma.
3. Para la finalidad identificada en la letra c. del punto anterior: hasta revocar su consentimiento. En el caso de que podamos comprobar que el usuario no accede a los correos electrónicos enviados durante un plazo de 2 (dos) años, le solicitaremos que revise su consentimiento. Si no renueva su consentimiento, o no contesta, eliminaremos sus datos a efectos de marketing..
4. Para la finalidad identificada en la letra d. del punto anterior: sus datos personales se guardarán durante un periodo máximo de 12 años..

Terminados los plazos indicados y, salvo para el cumplimiento de una obligación contractual obligatoria, Bad Dog procederá a la supresión de los datos personales.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los Usuarios tienen derecho a solicitar a Bad Dog el acceso a los datos personales que les conciernan; a su rectificación; a su supresión; a la limitación del tratamiento; a la oposición al tratamiento; y el derecho a la portabilidad de los datos, según lo dispuesto en las leyes que rigen el tratamiento de datos personales y que sean aplicables.

Para el ejercicio de los derechos mencionados anteriormente, los Usuarios podrán entrar en contacto con Bad Dog, por escrito, a través de los contactos indicados.

En este contacto, los Usuarios deben enviar siempre una copia de un documento que compruebe su identidad (evitando, cuando sea posible, el envío de una copia del DNI), indicando el derecho o derechos que desean ejercer.

Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), cuando consideren que Bad Dog ha violado los derechos sobre sus datos personales.

COMUNICACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES A ENTIDADES TERCERAS

Los datos personales transmitidos a terceros solo se usarán para cumplir las finalidades identificadas anteriormente. Usamos servicios de almacenamiento y distribución para el envío de su pedido (p. ej.: CTT – Correios de Portugal); proveedores de servicios de pagos para gestionar sus pagos (p. ej.: Paypal); agencias multimedia y proveedores técnicos para la distribución de marketing directo en formato físico y digital; y empresas de TI que ofrecen las soluciones de contabilidad y que dan soporte al sitio web.

Tenga en cuenta que muchas de estas empresas destinatarias tienen un derecho o una obligación legal de tratamiento de sus datos personales.

Por otro lado, para cumplir las obligaciones legales, Bad Dog podrá ceder sus datos personales a entidades públicas, como la Autoridad Tributaria y Aduanera portuguesa.

Bad Dog garantiza que las cesiones indicadas no comprometen la confidencialidad de los datos personales y que cumplen los requisitos del RGPD, sin embargo, no se responsabiliza por el tratamiento de los datos personales efectuado por el destinatario de la cesión.

SEGURIDAD

Bad Dog declara que ha implementado y seguirá implementando las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales que se le faciliten, a fin de evitar su modificación, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

Los datos personales de los Usuarios se tratan con el nivel de protección legalmente exigible, para garantizar su seguridad y evitar su modificación, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología.

A pesar de las medidas de seguridad adoptadas por Bad Dog, importa destacar y advertir que los Usuarios también deben adoptar medidas adicionales de seguridad, para garantizar y asegurar que los dispositivos y equipos usados para el envío de sus datos personales se encuentran adecuadamente protegidos contra softwares maliciosos, virus informáticos o que incluyan algún tipo de riesgo para la seguridad de la información.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bad Dog se reserva el derecho a modificar o ajustar, en cualquier momento, esta Política de privacidad, con la debida publicación en el sitio web.

COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su ordenador o dispositivo móvil para lectura en visitas posteriores. Si usa nuestros servicios, asumimos que está de acuerdo con el uso de cookies.

Bad Dog usa estas cookies para ofrecer una mejor experiencia en la navegación por sus páginas.

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Lea la política de privacidad de Google Analytics y asegúrese de que está de acuerdo con la forma en que se usan estas cookies: Google Analytics

¿Dónde se usan las cookies?

• Usamos cookies para guardar sus productos favoritos.
• Usamos cookies de sesión, por ejemplo, cuando utiliza la función del filtro de productos, para verificar si tiene sesión iniciada o si coloca algún artículo en su carrito de compras. 
• Usamos las cookies de nuestro sitio web y de terceros para recoger estadísticas y datos de usuario, de forma agregada e individual, en herramientas de análisis, a fin de optimizar nuestro sitio web y mostrarle materiales de marketing pertinentes.  
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(versión actualizada el 20/05/2021)